Motivação, é a mola propulsora quando trabalha-se com pessoas e pretende-se administrar capital intelectual.
De nada adiantará uma ferramenta poderosa e cara se as pessoas não estiverem motivadas de alguma forma para alimentá-la de conhecimentos.
Este aspecto envolve além de remuneração justa, um clima organizacional e social equilibrados, diversos outros fatores internos e externos à organização, tais como promoções de cargos, concorrência, entre outros.
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