(Auditório Mackenzie/SP, Dia da UMP)
“Conhecimento é uma mistura fluida de experiência condensada, valores, informação contextual e insigth experimentado, a qual propicia uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações”.
A Gestão do Conhecimento pode ser vista como uma coleção de processos que governa a criação, disseminação e utilização do conhecimento para atingir plenamente os objetivos da organização.
(Prusak e Davenport, 1998)
Gestão do Conhecimento é um processo sistemático, articulado e intencional, apoiado na geração, codificação, disseminação e apropriação de conhecimentos, com o propósito de atingir a excelência organizacional.
(FGV/SP, 2001)
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